Como Criar Grupos de Palavras Chave no BotConversa
Saiba como criar e configurar suas palavras-chave do BotConversa
Força Invicta
Última atualização há um ano
Neste vídeo você aprenderá como criar palavras chaves no BotConversa
Como Criar Grupos de Palavras-Chave no Bot Conversa
Neste guia, você aprenderá o processo detalhado de criação de grupos de palavras-chave no Bot Conversa:
- Introdução:
As palavras-chave servem como gatilhos no Bot Conversa. Ao serem digitadas pelo usuário, elas acionam fluxos de mensagens automáticas ou fluxos de atendimento automático.
- Acessando a Função: Para começar a criar grupos de palavras-chave, clique no botão verde dedicado para esta função.
- Nomeando o Grupo: Ao criar um novo grupo, é essencial nomeá-lo de forma relevante. Por exemplo, se o grupo estiver relacionado a consultas sobre preços, pode-se nomeá-lo "preço".
- Conectando com um Fluxo: Depois de criar o grupo, você precisa determinar qual fluxo será acionado quando as palavras-chave do grupo forem usadas. Escolha um fluxo adequado da lista disponível.
- Configurando Condições: Há várias condições que podem ser definidas. Por exemplo, a condição "começa com" aciona o fluxo quando a mensagem do usuário começa com palavras-chave específicas, como "bom dia". A condição "CONTÉM" é usada quando a palavra-chave aparece em qualquer parte da mensagem do usuário.
É vital entender e configurar corretamente esses gatilhos para garantir uma interação eficaz e relevante com os usuários através do Bot Conversa.